Strategi Pemberdayaan Aparatur Sipil Negara dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Tallo Kota Makassar
DOI:
https://doi.org/10.51577/ijipublication.v1i2.93Keywords:
Strategi, Strategi, Pemberdayaan SDM, Pemberdayaan SDM, Pelayanan Publik, Pelayanan PublikAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan; 1) Pemberdayaan Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kantor Kecamatan Tallo Kota Makassar dan 2) Strategi pemberdayaan sumber daya manusia aparatur dalam pelayanan publik dari aspek pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Kecamatan Tallo Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis deskriptif dalam rangka menemukan fakta dan interprestasi secara tepat dan akurat mengenai fenomena-fenomena kelompok maupun individu pada tataran empirik. Teknik pengujian keabsahan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model interaktif untuk menganalisis data hasil penelitian. Aktivitas dalam analisis data kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus menerus sampai tuntas dan diperoleh data jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa; 1) secara umum pemberdayaan Aparatur Sipil Negara (ASN) pada Kantor Kecamatan Tallo Kota Makassar telah dilaksanakan cukup baik, dilihat dari dimensi; a) keinginan, b) kepercayaan, c) kepercayaan diri, d) kredibilitas, e) akuntabilitas, dan f) komunikasi dan 2) strategi pemberdayaan Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Kecamatan Tallo Kota Makassar dilihat dari dimensi; a) berhubungan dengan visi, b) komunikasi aktif, dan c) menguatkan kerja tim pada dasarnya cukup efektif.
References
Ali, F. (2009) Mendongkrak Produktivitas Udang Galah. Jakarta: Penebar Swadaya.
Aileen Mitchel Stewart. (1998). Empowering People. Yogyakarta: Kanisius.
Dessler, Gary. (2003) Manajemen Sumber Daya Manusia. Jilid I. Edisi 10. Jakarta: PT Indeks.
Effendy, O. U. (2007). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek, Cetakan kesembilanbelas. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Handoko, Hani. (1999). Dasar-Dasar Manajemen Produksi dan Operasi. Yogyakarta.
Hasibuan, Malayu S.P. (2009). Manajemen Dasar, Pengertian, Dan Masalah. Jakarta: PT Bumi Aksara.
_____________________ (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi. Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Haryati, S. (2006). “Studi Tentang Model Prediksi Tingkat Kesehatan Bank Umum Swasta Nasional Indonesia.” Ventura, 9, ( 3), pp.1-19.
Khan. (2007). Pemberdayaan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Andi Offset.
Mangkunegara, A.A.Anwar Prabu. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosda Karya.
Marquardt, M.J. (2002). Building the learning organization. New York : McGraw-Hill.
M. Senge, Peter. (2006). The Fifth Discipline, The Art and Practice of The Learning Organization. Random house: Doubleday.
Miles, M.B, Huberman, A.M, dan Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis, A Methods Sourcebook, Edition 3. USA: Sage Publications. Terjemahan Tjetjep Rohindi Rohidi, UI-Press.
Mintzberg, H. (2007). Mintzberg on Management. Free Press: New York.
Moekijat. (2001). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Bandung: Mandar Madju.
Pedler, P.M., Boydell, T.H., dan Burgoyne, J. (1988). Learning Company: Project Report Training Agency. New York: Mc.Graw-Hill Maiden Head.
Rangkuti, Freddy. (2009). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta: PT. GramediaPustakaUtama.
Porter, Michael, E. (2008). Strategi Bersaing (Competitive Strategy). Tanggerang: Karisma Publising Group.
_________________. (1996). Strategi Bersaing : Teknik Menganalisis Industri dan Pesaing. Jakarta: Erlangga.
Sadili, Samsudin. (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Pustaka Setia.
Schuler, R and Harris, D. (1992). Managing Quality. Massachusetts: Addison- Wesley publishing Company Inc.
Sedarmayanti. (2009). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: Penerbit Mandar Maju.
___________. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi, dan Manajemen Negeri Sipil. Bandung: Refika Aditama.
Sondang P. Siagian. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Sunarno. (2007). Pemberdayaan Sumber Daya Manusia, Lembaga Administrasi Negara. Modul Diklatpim II, Jakarta.
Sutalaksana, A & Tjakraatmadja. (2006). “Teknik Perancangan Sistem Kerja”. Departemen Teknik Industri Institut Teknologi Bandung.
Senge, Peter. (1990). The Fith Dicipline. Double day: USA.
Thoha, Miftah. (2012). Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Implikasinya. Jakarta :PT. Raja Grafindo Persada.
Undang-Undang Nomor 15 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara.
Make A Submission 
