PENDAMPINGAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI PENGAJUAN SURAT UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN ADMINISTRATIF DI DESA TUMPANGKRASAK
DOI:
https://doi.org/10.51577/globalabdimas.v5i2.819Keywords:
Sistem Informasi, Pengajuan Surat, Pelayanan Administratif, Digitalisasi DesaAbstract
Penerapan layanan administrasi desa yang masih bersifat manual menyebabkan keterlambatan, kesalahan pencatatan, dan penumpukan arsip fisik di Desa Tumpangkrasak. Tujuan dari pengabdian atau program layanan publik ini adalah mendampingi penerapan Sistem Informasi Pengajuan Surat berbasis web untuk meningkatkan efisiensi dan transparansi pelayanan administratif. Perangkat desa mendapatkan keterampilan dalam menggunakan sistem informasi pengajuan surat lewat pelatihan penerapan sistem ini. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil kegiatan menunjukkan sistem informasi yang diterapkan mampu memfasilitasi pengajuan surat secara daring dan pemantauan status pengajuan secara real-time serta sistem yang memiliki alur proses otomatis mulai dari pengajuan oleh warga, verifikasi admin, hingga persetujuan kepala desa. Pelatihan yang diberikan meningkatkan pemahaman perangkat desa terhadap teknologi informasi dan kesiapan dalam mengelola layanan administrasi digital. Inisiatif ini bertujuan untuk mendorong digitalisasi di Desa Tumpangkrasak sekaligus meningkatkan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan administratif, sehingga tercipta sistem pemerintahan desa yang lebih modern, efisien, dan mudah diakses oleh masyarakat.
References
Ardiansyah, H., & Nugroho, S. (2022). Pengembangan sistem surat online untuk pemerintahan desa. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan, 8(3), 220–228.
Baskoro, D. A., Maipita, I., Fitrawaty, F., & Dongoran, F. R. (2023). Digitalisasi sistem informasi dan administrasi desa sebagai upaya menuju desa cerdas di Desa Kolam, Percut Sei Tuan, Deli Serdang, Sumatera Utara. Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(3), 624–635.
Kayudin, A., Aulya, S., Puspita, N., & Amalia, D. A. (2023). Digitalisasi administrasi desa: Studi kasus Desa Cikidang Lembang. Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial, 23(2), 77–84.
Mardinata, E., Cahyono, T. D., & Rizqi, M. R. (2023). Transformasi digital desa melalui sistem informasi desa (SID): Meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kesejahteraan masyarakat. Parta: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 73–81.
Novianti, R. D., & Agustina, I. F. (2024). Efektivitas sistem informasi desa (SID) dalam meningkatkan pelayanan administrasi desa. Indonesian Journal of Public Policy Review, 25(1), 55–66.
Praseptiawan, M., & Dewi, R. S. (2023). Demonstrasi sistem informasi desa untuk meningkatkan literasi digital perangkat desa Taman Sari. ABDIMAS: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(1), 50–57.
Prasetyo, R., & Widodo, B. (2021). Implementasi e-government di wilayah pedesaan menggunakan sistem informasi desa (SID). Jurnal Sistem Informasi Dan Komputer Terapan Indonesia, 4(1), 55–62.
Rahmawati, L., & Firmansyah, A. (2023). Peningkatan pelayanan administrasi desa melalui transformasi digital. Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan, 5(1), 33–41.
Riyan, A. B., Maulana, M. A., Kholipah, S. A., Janah, H. W., & Ruaesih, E. (2025). Pemanfaatan digitalisasi terhadap kualitas pelayanan administrasi di Desa Karang Wangi, Cirebon. Jurnal Indonesia Sosial Teknologi, 6(5), 145–152.
Setiawan, D., & Santoso, A. (2024). Desain dan implementasi sistem pengajuan surat desa berbasis web. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 11(2), 145–154.
Sihombing, T., & Lumbantobing, R. D. H. (2024). Adopsi teknologi digital untuk administrasi publik desa: Studi kasus Indonesia. Journal of Infrastructure, Policy and Development, 8(4), 22–34.
Sugiyono. (2023). Metode penelitian kualitatif, kuantitatif, dan R&D. Alfabeta.
Wahyuni, E. D., & Lestari, S. (2022). Implementasi sistem informasi administrasi desa Junrejo. Community Development Journal, 5(2), 60–68.
Yudhaswana, Y., & Nuraini, S. (2025). Pemberdayaan masyarakat melalui program desa digital: Pengenalan dan pelatihan sistem informasi desa. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(2), 105–113.
Zulmasyhur, Z., Setiawan, H. D., & Petrus, L. W. N. (2023). Peningkatan tata kelola melalui transformasi digital. Jurnal Governansi, 10(1), 11–19.
Published
Issue
Section
Copyright (c) 2025 GLOBAL ABDIMAS: Jurnal Pengabdian Masyarakat
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Make A Submission 
